CONDITIONS GENERALES DE VENTE

PREAMBULE
Tout comme le pratiquent les constructeurs automobiles au travers de leur magasin de pièces détachées, les accessoires électriques et électroniques (comprenant le calculateur d’injection) ne sont ni repris, ni échangés, sauf erreur de notre part. Tout mauvais diagnostic sur les pannes relatives au véhicule ne peut être imputable à CALCULATEUR SERVICE.

1/GENERALITES
Toutes les commandes passées sur www.calculateur-service.com sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente, qui s'appliqueront à l'exclusion de toutes autres conditions. En passant une commande vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans aucune réserve, les présentes Conditions Générales de Vente.
CALCULATEUR SERVICE se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes Conditions Générales de Vente en publiant une nouvelle version sur le présent site. Chaque commande passée après la publication de la nouvelle version de ses Conditions Générales de Vente vaut acceptation de cette dernière. La société CALCULATEUR SERVICE se réserve le droit d'apporter toutes modifications à ses produits par rapport aux renseignements portés sur son site. Les commandes peuvent être prises uniquement en ligne sur le site Internet.

2/ EXACTITUDE
Afin d'éviter tout problème lors de l'envoi du calculateur, lors de votre enregistrement sur ce site, vous devez vous assurer de l'exactitude et de l'exhaustivité des données obligatoires que vous fournissez.

3/ CARACTERISTIQUES TECHNIQUES
Le calculateur fourni par CALCULATEUR SERVICE peut être différent de celui mentionné lors de votre commande. CALCULATEUR SERVICE certifie le bon fonctionnement dudit boîtier sur votre véhicule. En cas d’échange, le calculateur échange standard ou d’occasion peut présenter quelques défauts visuels qui n'altèrent en rien son bon fonctionnement.

4/ DELAIS ET LIVRAISONS
Toutes les commandes confirmées par CALCULATEUR SERVICE seront livrées à l'adresse indiquée sur la commande. C'est à vous que revient le soin de vérifier le bon état de la marchandise à la livraison. Nos délais de livraisons sont d’environ deux jours ouvrés à compter de la réception du calculateur d’origine et des éléments constitutifs du dossier. Un dossier incomplet entraine un retard pour le passage en atelier du calculateur. En raison de l’approvisionnement en pièces détachés, fichiers divers et documentations éventuelles, ces délais peuvent être allongés. Ils ne sont pas un engagement contractuel, et ne donnent pas lieu à pénalités ou dommages intérêts en cas de retard sur les dates prévues. La livraison de votre commande est assurée en Colissimo, frais de port en sus du prix de la commande ou prestation.
A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à l’adresse indiqué lors de votre demande depuis notre site en 48 h sous réserve des heures limites de dépôt. Vous pourrez consulter l'état de votre livraison grâce au numéro de suivi Colissimo que CALCULATEUR SERVICE vous fournira par mail depuis le site www.coliposte.net. Pour les livraisons urgentes en 24 heures nous utilisons Chronopost. Le montant des frais de livraison s'ajoute alors au montant du devis (40 euros TTC). Toutes les commandes sont livrées après paiement intégrale de la prestation, ports et accessoires.

5/ TARIFS
Les tarifs indiqués dans les devis que nous vous faisons parvenir incluent la TVA (Prix TTC = toutes taxes comprises), les frais de port d’un montant de 27 euros TTC sont facturés en sus pour la France métropolitaine. Pour les DOM TOM, ces frais s’élèvent à 45 euros TTC. Pour une livraison à l’étranger, le prix sera fixé par CALCULATEUR SERVICE en fonction de la destination.

6/RETOUR/ECHANGE/GARANTIE

6.1/ Objet

6.1.1/ Le domaine d'intervention de CALCULATEUR SERVICE concerne la réparation ou l’échange d'un calculateur d'une marque et d'un type précis, suivant les indications fournies par le CLIENT, sous son entière responsabilité. Dans ce cadre, CALCULATEUR SERVICE accorde à l'utilisateur du véhicule une garantie relative au bon fonctionnement dudit calculateur. Ne disposant pas du véhicule, CALCULATEUR SERVICE n’est pas en mesure de diagnostiquer une panne sur le véhicule, ceci étant du domaine du réparateur automobile.'utilisateur du véhicule une garantie relative au bon fonctionnement dudit calculateur.
6.1.2/ Il y a donc lieu de distinguer le bon fonctionnement et le démarrage du véhicule. Un calculateur en bon état de fonctionnement ne fera jamais démarrer un véhicule si les codes d’anti-démarrages du véhicule pour lequel il est destiné ne sont pas reconnus par le système anti-démarrage.

6.2/ Champ d'application

6.2.1/ La garantie prévoit le remplacement ou la réparation sans frais du calculateur au cours du délai stipulé si le calculateur retourné est déclaré défectueux par CALCULATEUR SERVICE.
6.2.2/ Les codes d’anti démarrage sont ceux du calculateur que vous nous avez fourni, mais il est possible que ceux-ci aient été altéré lors de la panne du calculateur, aussi seul le concessionnaire de la marque est à même de remettre les bons codes, ceci ne peut être imputé à Calculateur service, et cette opération reste à la charge du client.
6.2.3/ La garantie est applicable en France métropolitaine uniquement.
6.2.4/ Durée : Les calculateurs sont garantis de bon fonctionnement sur une durée de sept jours calendaire après livraison au CLIENT, la date de livraison inscrit sur le site www.coliposte.net faisant foi.
6.2.5/ Etendue : La garantie couvre uniquement le calculateur et non des pièces annexes tels que câbles ou faisceaux.
6.2.6/ Exclusion

Les calculateurs livrés par CALCULATEUR SERVICE doivent être impérativement installé par un professionnel de l’automobile pour que la garantie et le SAV soit validés. En cas de pose par un tiers, la garantie n’est pas applicable.

 

Dans certains cas, une note indiquant les risques à ne pas changer certaines pièces avant la pose du calculateur ainsi que les manipulations pour l’installation du calculateur sera fournie lors de l’expédition du calculateur. Si nos recommandations ne sont pas respectées, le CLIENT perdra le bénéfice de la garantie (exemple : court-circuit sur faisceau moteur, montage du calculateur batterie branchée)

La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :
a) Délai de bon fonctionnement expiré;
b) Test dudit calculateur sur un autre véhicule que celui pour lequel il est destiné ;
c) Non fourniture d’une fiche de diagnostic délivrée par un garagiste professionnelle, représentant de la marque, lors de la réception du colis ;
d) Scellés de sécurité dégradés ;
e) Toute dégradation physique ou électrique occasionnée volontairement ou involontairement ;
f) Connexion ou déconnexion du calculateur sans débranchement préalable de la batterie ;
g) Essai d’alimentation électrique par câbles de démarrage ou booster.

h) Branchement d’une valise de diagnostic avant ou lors de la pose du calculateur (risque de blocage du calculateur)
i) Codes anti démarrage altérés

6.3/ Prestations

6.3.1/ Les calculateurs sont livrés avec une bande de sécurité. Ils sont testés et garanti de bon fonctionnement.
La plupart des problèmes viennent du fait que la panne n’est pas due qu’au calculateur mais d’un autre ou plusieurs organes du véhicule. Il est de la responsabilité du CLIENT de faire effectuer le bon diagnostic. Diagnostic confirmé par fiche, demandée lors de la prise de commande, et réalisé par un mécanicien réparateur automobile.
6.3.2/ Ne sont pas couverts par la garantie de bon fonctionnement :
a) les frais imputables à des prestations de test, de mesure et de réglage si elles n'ont pas été effectuées par CALCULATEUR SERVICE.
b) le dédommagement de préjudices indirects tels frais de remorquage, de gardiennage, de garage et de location de voiture etc.
c) les frais d'expédition du calculateur par le CLIENT.
6.3.3/ La société CALCULATEUR SERVICE ne peut en aucun cas être amenée à verser des dommages et intérêts de quelques natures que ce soit.

6.4/ Application

L'utilisateur du véhicule doit :
6.4.1/Impérativement et sans délai communiquer par courrier electronique (email) à CALCULATEUR SERVICE tous les renseignements nécessaires à l'évaluation du problème rencontré.
6.4.2/ Obtenir un bon de retour
6.4.3/ Nous faire parvenir une nouvelle fiche de diagnostic d’un garagiste, représentant de la marque
6.4.4/ Signer les conditions générales de Service Après-Vente
6.4.5/ Faire parvenir à CALCULATEUR SERVICE, le calculateur dans un délai de 7 jours calendaires après l'envoi du mail d’accord avec le scellé de garantie intact

6.5/ Prescription
Passé un délai de sept jours calendaires après la livraison du calculateur, toute demande en matière de garantie est irrecevable.

7/ MODES DE PAIEMENT ACCEPTES
Le paiement peut s'effectuer par chèque, carte bancaire ou virement bancaire à la commande.

8/ CONDITIONS DE PAIEMENT
Les factures sont jointes au colis. Le paiement s'effectue au moyen des modes de paiement acceptés à la commande. Nos ventes sont toujours faites exclusivement à la commande.

9/ RETARDS, LITIGES ET CONTESTATIONS
CALCULATEUR SERVICE fera tout son possible pour s'acquitter de ses obligations mais ne pourra pas être tenu pour responsable de retards ou de l'absence de livraison découlant de circonstances indépendantes de sa volonté, comme des grèves, guerres, catastrophes naturelles, pandémies ou autres qui empêchent la production, le transport ou la livraison de produits. En cas de retard, CALCULATEUR SERVICE s'acquittera de ses obligations dès que possible.
Tout litige lié à la vente de nos produits, même en cas de recours en garantie ou de pluralité de défendeur sera de la compétence exclusive de la juridiction concernée dans le ressort duquel se situe notre siège social soit le département des Alpes Maritimes (06).
Le calculateur d’injection étant un accessoire automobile, celui-ci peut être installé dans nos ateliers sur un véhicule similaire à celui du client à des fins de tests en conditions réels. Il est tout à fait impossible à un expert automobile de déterminer sur le véhicule du CLIENT (en panne), si la cause provient du calculateur ou d’un (plusieurs) autre(s) accessoire(s) du véhicule sur lequel il(s) est (sont) installé(s). Par conséquent, notre prestation ayant été faite sur le calculateur, les contrôles et tests seront faits sur celui-ci et en aucun cas sur le véhicule en panne.

10/ CONFIRMATION DE COMMANDE
Les commandes que vous passez sur le présent site ne constituent pas un contrat à force obligatoire tant qu'elles n'ont pas été confirmées par un e-mail de CALCULATEUR SERVICE.
CALCULATEUR SERVICE se réserve le droit de refuser une commande, notamment en cas d'indisponibilité prolongée du calculateur. Les données enregistrées par CALCULATEUR SERVICE constituent une preuve irréfutable de la commande ou de la transaction. Les données enregistrées par le système de paiement constituent une preuve irréfutable des transactions financières.